Late co-founder & COO

Growth Room

Fondée en 2019 par 2 ex-employés de The Family, Growth Room est un collectif d’experts en Growth Marketing qui aide les entreprises de toutes tailles à élaborer et exécuter des stratégies de croissance ambitieuses.

Le potentiel est important : nous avons fait sur les 3 premiers mois de 2021 le chiffre de toute l'année dernière, et sommes obligés de refuser des clients. Tout ça, en ne faisant aucune acquisition de client (uniquement de l'inbound).

Avec un marché potentiel énorme (10 millions de PME en Europe), et une équipe en pleine expansion, nous avons pour objectif de quadriller le marché français pour ensuite attaquer l’Europe.

L'entreprise est sur une belle croissance, mais nous cherchons notre COO capable de porter Growth Room pour devenir le 1er service de Growth Marketing externalisé de France, avec une proposition de valeur pointue et des process bien huilés.

Métriques

  • 300% de croissance sur le MRR moyen (par rapport à l'année dernière)
  • 0 Outbound (acquisition client)
  • 82+ clients accompagnés
  • Taux de satisfaction moyen : 80%
  • Équipe : CDI ⇒ 6 personnes / Collectif ⇒ 10+ Freelances (généralistes et experts)

Missions

Growth

En tant que responsable de tout l'opérationnel, vous serez garant avec le CEO de l'expertise Growth de Growth Room et de la valeur que l'on délivre au client.

  • Expertise Growth : être au point et à jour sur les meilleures techniques, stratégies et moyens d'atteindre les objectifs des clients.
  • Formation continue des consultants : participer à la montée en compétences des consultants en Growth sur la durée
  • Problem solver : faire appel à votre expertise ou au collectif d'experts pour tenter de trouver une solution lorsque les consultants sont bloqués sur une problématique technique (scrapping ou tracking par exemple).
  • Satisfaction des clients : Vous pourrez participer à l'onboarding des clients (kick off et audit par ex) avec le Growth qui sera en lead pour aider à l'organisation et apporter de la valeur grâce à votre exp. Vous serez garant avec lui de la satisfaction client.

Management et relationnel

  • Gérer une équipe opérationnelle composée de 2 Growth Specialist en CDI (un expert B2C, un expert B2B) qui va grossir à 4-5 cette année, et 4 freelances Growth généralistes du collectif qui gèrent aussi des clients en Sprint ou en accompagnement
  • Relationnel avec les clients
  • Intervenir pour fixer des situations s'il y a un problème ou pour recadrer la mission s'il y a un mauvais feedback du client ou qu'il n'est pas aligné dans ce qu'il attend de nous.
  • Etre le garant de la relation avec les clients, avec le soutien des Growth Specialists.

Process

Le service que nous délivrons plaît aux clients,  il est temps maintenant mettre en place des process pour que le temps des Growth Specialist soit optimisé sur l'essentiel, que l'opérationnel soit huilé, plus efficace, et rendre nos missions plus scalables.

  • Standardisation de l'offre

En collaboration avec notre Head Of Sales, identifier les missions les plus fréquentes, et tenter de les standardiser. Pour laisser de moins en moins place au sur-mesure et à l'improvisation.

  • Process
  • Mise en place continue de process pour améliorer l'efficacité (exemple : améliorer l'audit, mise en place de certains canaux, optimiser le déroulé de l'accompagnement, outil de gestion de projet etc.) : Possibilité d'obtenir de l'aide et des ressources externes pour ça.
  • Automatisation (voire même "productisation") de certaines briques : vidéo formation pour les questions récurrentes, mise en place des ads, reporting

Profil

  • Expérience en Growth ou bien dans la gestion d'opération de 3 ans ou plus
  • Tu as déjà managé une équipe, et les faire monter en compétences te plait.
  • Problem solver dans l'âme : à chaque problème, tu fais le maximum pour trouver une solution et débloquer la situation.
  • Qualités relationnelles te permettant de te faire comprendre par des clients et de faire figure d'autorité quand il le faut.
  • Une excellente vision process pour comprendre ce qui doit être mis en place ou optimisé dans l'opérationnel, et surtout participer à cette mise en place.
  • Implication : C'est une aventure entrepreneuriale qui requiert d'être impliqué comme un co-founder.

Benefices

  • Les avantages d'un projet entrepreneurial, sans forcément les inconvénients (rémunéré, avec un Product Market Fit prouvé et une belle croissance)
  • Autonomie sur tous les sujets opérationnels et Growth
  • Apprentissage quotidien avec des experts Growth sur des sujets pointus
  • Impact : vous serez co-capitaine à bord, vous aurez un vrai impact sur la réussite de l'entreprise
  • Un moment clé pour s’installer dans une entreprise qui cartonne et qui détient clairement un Product Market / Fit, avec le challenge d'en faire une machine efficace.
  • Perks : de nouveaux locaux en plein cœur de Paris, remote quand vous le souhaitez, Alan premium, airpods, macbook pro...
  • Package intéressant (salaire + parts) à discuter selon profil

Oui !

Nop

Alors, tu nous rejoins ?