Make vs Zapier (France et Europe, 2025) : automatiser votre marketing et vos ventes

Vous pilotez le marketing ou les ventes et vous voulez automatiser sans compliquer la vie de l’équipe. Le choix hésite souvent entre Make et Zapier. Ce guide va droit au but. Vous trouverez un résumé express, des critères lisibles, deux fiches outils avec des usages concrets, un tableau prix et fonctionnalités, puis un mini guide pour décider.

Résumé en 5 points

• Make fonctionne aux crédits : il gère les déclencheurs instantanés et peut traiter plusieurs tâches en même temps. Idéal si vous avez des scénarios techniques ou du temps réel.
• Zapier fonctionne aux tâches : il propose des formulaires et une petite base de données intégrées. Idéal si vous voulez aller vite sans développer.
• Courbe d’apprentissage : Make est plus puissant mais demande un peu plus de méthode. Zapier est plus simple pour démarrer.
• Prix repères : Make Core annoncé à 9 dollars par mois pour environ 10 000 crédits. Zapier Pro à 19,99 dollars par mois en annuel et Team à 69 dollars. Le bon choix dépend de votre volume réel.
• Décision rapide : scénarios complexes et temps réel, prenez Make. Collecte simple et mise en ligne en quelques heures, prenez Zapier.

Nos critères de comparaison

• Facturation : crédits côté Make et tâches côté Zapier
• Orchestration : déclencheurs instantanés, planification à la minute et capacité à traiter plusieurs tâches en même temps
• Produits intégrés : formulaires, petites bases, briques IA
• Intégrations. HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Slack, Google Workspace et autres outils métier
• Gouvernance : rôles, SSO, historique des changements et partage entre équipes
• Coût total sur trois à six mois avec vos pics d’activité et le temps d’implémentation

Make : le studio visuel pour les équipes qui veulent du contrôle

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Ce que ça change au quotidien

Vous dessinez votre automatisation comme un schéma, un formulaire envoie un lead, un déclencheur capte l’information. Make enrichit les données, classe le contact, crée l’opportunité dans le CRM et prévient l’équipe dans Slack. Si le volume monte, Make traite plusieurs éléments en même temps et garde la cadence.

Forces

• Contrôle fin : déclencheurs instantanés, exécution planifiable à la minute et traitement en parallèle.
• Souplesse : mapping précis des champs, gestion des erreurs, briques IA pour résumer ou classer.
• Facturation aux crédits : intéressant si vous avez peu d’événements mais des scénarios riches.

Limites

• Apprentissage plus technique : il faut aimer les schémas et comprendre la logique des API.
• Estimation des crédits à faire au départ selon la fréquence et la complexité.

Quand Make convient

• Vous devez router un lead en moins d’une minute vers le CRM et Slack.
• Vous manipulez des objets personnalisés ou des règles sur mesure dans HubSpot ou Salesforce.
• Votre équipe accepte un petit investissement d’apprentissage pour gagner en stabilité et en contrôle.

Zapier : la suite no-code pour livrer vite

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Ce que ça change au quotidien

La prospection automatisée de Zapier fonctionne de la sorte : vous créez un formulaire avec Interfaces, les réponses arrivent dans Tables, un Zap à plusieurs étapes crée le contact dans le CRM, envoie un email de bienvenue et notifie l’équipe. Vous testez, vous publiez et c’est en ligne dans la journée.

Forces

• Simple à prendre en main : des milliers d’apps connectées, scénarios multi étapes et logique conditionnelle.
• Écosystème intégré : formulaires et base légère inclus pour éviter d’ajouter d’autres outils.
• Facturation aux tâches : facile à comprendre pour des scénarios linéaires.

Limites

• Le nombre de tâches peut grimper avec de gros volumes ou des boucles.
• Les fonctions d’audit avancé sont surtout disponibles sur les plans Enterprise.

Quand Zapier convient

• Vous devez collecter vite et automatiser des suites d’actions sans coder.
• Votre équipe marketing veut tester et itérer sans passer par l’ops à chaque changement.
• Vous préférez une suite tout-en-un qui va à l’essentiel.

Make vs Zapier : prix et fonctionnalités clés en 2025

Verdict rapide par cas d’usage

• Temps réel et logique complexe : Make est le meilleur choix
• Formulaires et automatisations simples dans la journée : Zapier est le plus rapide
• Stack mixte : Make pour les flux critiques comme lead vers opportunité. Zapier pour les petites apps internes et les formulaires

Comment choisir entre Make et Zapier ?

• Si vous devez traiter des événements en moins de 60 secondes avec des règles conditionnelles complexes, alors prenez Make.
• Si vous voulez créer un formulaire et des zaps sans ajouter d’autre produit, alors prenez Zapier.
• Si plusieurs équipes collaborent, alors comparez les plans Team et Enterprise des deux outils pour les rôles et le SSO.
• Dans tous les cas testez avec un mois de pic pour estimer crédits ou tâches et éviter les surprises.

Erreurs fréquentes à éviter

• Choisir au prix d’appel sans simuler la consommation réelle.
• Sous-estimer l’apprentissage côté Make ou l’inflation de tâches côté Zapier.
• Oublier la gouvernance avec des droits clairs et un historique des changements.

Il existe d'autres outils d'automatisation ; par exemple, vous pouvez découvrir notre autre comparatif Clay VS Phantombuster. 

Méthode et mises à jour

Ce comparatif s’appuie sur les pages prix et fonctionnalités des éditeurs et sur des usages courants en marketing et en ventes. Nous mettons à jour cette page tous les trimestres pour tenir compte des évolutions. Dernière mise à jour en septembre 2025.

Clause éthique et transparence

Aucune place n’est payante. Si vous repérez un prix ou une fonctionnalité à corriger, écrivez-nous. Nous mettrons à jour après vérification.

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