HubSpot vs Pipedrive (France et Europe, 2025) : quel CRM pour une PME B2B ?

Vous dirigez une PME B2B et vous hésitez entre HubSpot et Pipedrive. En bref, HubSpot est une plateforme client tout-en-un. Pipedrive est un CRM ventes simple et rapide. Ce guide va droit au but. Vous trouverez un résumé express, des critères lisibles, deux fiches outils avec des exemples concrets, un tableau avec les prix et fonctionnalités, puis une matrice de décision pour trancher sans y passer la semaine.

Résumé en 5 points

• HubSpot réunit CRM, marketing, ventes et service au même endroit. Vous pouvez commencer petit et activer des briques plus avancées au fil du temps.
• Pipedrive est pensé pour les commerciaux. Pipeline visuel, rappels, automatisations simples. Il est très rapide à adopter.
• Prix indicatifs : HubSpot Starter dès 15 dollars par siège et par mois, Pro 100 dollars, Enterprise 150 dollars. Pipedrive Lite 14 euros, Growth 39 euros, Premium 49 euros,  et Ultimate 79 euros par siège et par mois en annuel.
• Sécurité et gouvernance : HubSpot gère bien les permissions fines et les objets personnalisés. Pipedrive Ultimate apporte SSO et réglages de sécurité étendus.
• Décision rapide : processus un peu complexes et marketing intégré, prenez HubSpot. Pipeline simple et go-live en une semaine, choisissez Pipedrive.

Nos critères de sélection

• Complexité du process : nombre d’objets et d’étapes. Multi entités et multi pays.
• Automatisations et reporting : workflows, prévisions et tableaux de bord utiles pour le quotidien.
• Marketing et service client : emails, formulaires, nurturing, tickets, ABM.
• Gouvernance et sécurité : rôles, SSO ou 2FA. Environnements de test.
• Intégrations : compatibilité avec votre stack actuelle.
• Coût total sur 6 à 12 mois : licences, onboarding et temps d’équipe.

HubSpot : la plateforme client unifiée

‍

Ce que cela change au quotidien

HubSpot convient aux PME qui veulent centraliser le marketing, les ventes et le service. Un prospect remplit un formulaire, passe en lead, reçoit un nurturing, devient une opportunité, puis un client suivi par le support. Tout est visible au même endroit. Le marketing voit ce que fait la vente. La vente voit ce que fait le service. Vous arrêtez les copier coller entre outils.

Forces

• Couverture large : CRM et hubs Sales, Marketing, Service, Content et Data sur une base unique. Automatisations puissantes et objets personnalisés pour les cas sur mesure.
• Montée progressive : on démarre avec Starter, puis on active au besoin les séquences, le scoring, les prévisions et l’IA sans changer d’outil.
• Écosystème riche : beaucoup de connecteurs officiels et partenaires.

Limites

• Le coût peut monter en Pro et Enterprise. Simulez bien le coût total avant de vous engager.

Quand HubSpot “sonne juste”

• Vous avez un minimum de marketing (emails, contenus, webinaires) et vous voulez suivre la valeur jusqu’au deal gagné.
• Vos process ont des spécificités (partenaires, abonnements, projets), dans ce cas, les objets personnalisés vous seront utiles.
• Vous voulez des rituels clairs (SLA, workflows, playbooks) et un historique client partagé.

Pipedrive : le CRM ventes simple et efficace

‍

Ce que cela change au quotidien

Pipedrive aide l’équipe à avancer vite. Le pipeline s’affiche en colonnes, on glisse un deal d’une étape à l’autre. Les rappels et les emails partent sans friction. Les managers obtiennent un forecast lisible dès la première semaine.

Forces

• Prise en main express : pipeline visuel, automatisations standards et plus de 500 intégrations. Plans clairs de fonctionnalités essentielles à Ultimate.
• Tarifs lisibles : prix par siège et par mois en annuel. Fonctionnalités essentielles 14 euros, Growth 39 euros, Premium 49 euros, Ultimate 79 euros.
• Sécurité : 2FA, SSO et règles d’alerte sur les plans supérieurs.

Limites

• Ce n’est pas une plateforme marketing complète. Pour les emails marketing, les formulaires avancés et le service client, vous ajouterez des modules ou des outils tiers.

Quand Pipedrive “sonne juste”

• Vous voulez un CRM ventes opérationnel en quelques jours, avec une adoption immédiate par l’équipe.
• Le marketing intégré n’est pas prioritaire. Vos besoins sont surtout des rendez-vous, offres et prévisions.
• Vous voulez un coût par siège prévisible sans complexité.

Prix et fonctionnalités clés en 2025

‍

‍

‍

Astuce budgétaire : listez ce qui est vital les 3 premiers mois (séquences, formulaires, tickets, prévisions). Payez pour l’usage réel, pas pour “au cas où”.

‍

Tableau comparatif des CRM Hubspot et Pipedrive

‍

‍

‍

Lecture rapide :

• HubSpot si vous voulez industrialiser la relation de A à Z (marketing + sales + service) et absorber la complexité à venir.
• Pipedrive si votre priorité est de vendre, maintenant, avec un pipeline clair et une adoption immédiate.

Exemples parlants

• “PME 8 commerciaux + 1 marketeur” : vous avez des formulaires, des newsletters, des webinars, et voulez suivre la valeur jusqu’au deal gagné. HubSpot Starter permet d’unifier vite (emails, formulaires, pipeline, tickets). Dans 3 mois, si l’équipe suit, vous passez certaines briques en Pro (automatisations plus riches), sans migration pénible.
• “PME 6 commerciaux, pas de marketing interne” : l’objectif est clair : rendez-vous, offres, relances. Pipedrive Growth/Premium se déploie en jours : pipeline visuel, rappels, modèles d’emails, prévisions simples. Le directeur voit dès la semaine 2 si le taux d’avancement augmente.
• “Scale-up multi-pays” : vous avez plusieurs BU/pipelines, des droits par équipe, des process qui varient. HubSpot Pro/Enterprise sécurise la gouvernance (rôles, naming, SLA) et l’analytics cross-hubs. Vos équipes locales restent autonomes, la direction garde la vision groupe.

Hubspot, Pipedrive : comment choisir ?

• Si vous devez nourrir les leads (emails, contenu) et suivre la relation de A à Z, alors prenez HubSpot.
• Si vous voulez équiper vite les sales avec un pipeline lisible et des automatisations de base, alors prenez Pipedrive.
• Si la sécurité est déterminante, alors comparez HubSpot Enterprise et Pipedrive Ultimate (SSO, règles, sandbox).
• Dans tous les cas : faites un pilote 6–8 semaines (mise en prod, adoption, deals gagnés et prévisions) avant d’étendre.

Besoin d’un pilote 6–8 semaines pour trancher ? Vous voulez tester en conditions réelles (gouvernance, automatisations, reporting pipeline) et obtenir un verdict go / pivot / stop ? Découvrez l’approche Hubspot de Growth Room.

‍

Clause éthique & transparence

Les repères de prix sont publics et peuvent évoluer. Vérifiez toujours la page éditeur avant décision. Pour suggérer une correction, écrivez-nous : nous mettrons à jour après vérification.

‍

‍