Taste Club est une entreprise qui centralise de nombreux traiteurs à Paris et en Île-de-France permettant d’organiser des réceptions d’entreprise avec les meilleurs artisans et dans des délais ultra serrés. Pour preuve, ils ont réussi à organiser une réception en seulement 30 min ! Le tout dans une démarche gourmande, responsable et humaine.

L’entreprise a fait appel à notre expertise Ads, plus précisément une campagne Google Ads uniquement ciblée sur Paris.

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Les objectifs macro de la mission

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Nous avions pour objectif principal d’attirer des leads, les plus qualifiés possibles, pour qu’ils puissent les démarcher ensuite.

Depuis septembre, Taste Club a engagé deux commerciaux supplémentaires pour absorber les leads que nous leur envoyons.

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Les objectifs micro de la mission

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Plus précisément, notre mission était de générer 480 leads en octobre, pour un CPL inférieur de 20% à ce qu’il était précédemment.

Comment on a fait ? On vous montre, let’s go !

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Développement et mise en place de la stratégie

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Lorsque nous avons repris le compte, nous avons commencé par un nettoyage pour retirer les mots-clés les moins performants et avons élaboré un calendrier de diffusion pour centraliser les dépenses en dehors des vacances scolaires.

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Dans la campagne historique, nous avons identifié les mots clés à fort potentiel et nous les avons isolés. L’objectif était qu’ils dépensent plus, en faisant une campagne avec beaucoup moins de mot clé.

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Dans un second temps, nous avons analysé la pertinence des mots-clés et mis en pause ceux qui consommaient un budget excessif.

Les mots-clés restants ont été divisés en deux campagnes :

1. Une campagne Trafic qui concentre l’essentiel du budget (90%)
2. Une campagne Test destinée à expérimenter de nouveaux mots-clés en complément

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En parallèle, nous avons travaillé main dans la main avec le client pour élaborer des landing pages (LP) optimisées et adaptées aux mots-clés associés. Résultats ? Nous en avons créé une dizaine.

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À date, la campagne tourne très bien, ce qui signifie peu d’optimisations à faire, si ce n’est adapter le budget en fonction de la saisonnalité.

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Zoom sur la campagne

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Notre campagne Google Ads Trafic (la principale) repose essentiellement sur un seul mot-clé “traiteur”, qui génère entre 80 et 100 leads par semaine, soit 85%-90% de l’ensemble des leads.

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La même chose se passe avec notre campagne “Test”, avec le mot-clé “traiteur entreprise” qui génère une dizaine de conversions par semaine.

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Dans les deux cas, les campagnes reposent à 80%-90% sur un seul mot-clé, ce qui nous permet d’avoir des CPC plus faibles mais plus instables, et donc plus vulnérables.

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Nous avons un taux de qualification à 50% environ sur des mots clés large notamment sur “traiteur”.

Pour s’adapter à la forte saisonnalité du secteur ainsi qu’aux objectifs du client, nous mettons très régulièrement à jour les budgets.

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Les performances obtenues

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Depuis la reprise du compte en mars 2023, nous avons constaté plusieurs améliorations notables :

• Stabilisation des performances.
• Génération de leads qualifiés.
• Réduction progressive du Coût Par Lead (CPL), pour atteindre un palier décisif pour le client.

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L'augmentation du CPL observée en octobre est temporaire. Elle est principalement due à l'augmentation des Coûts Par Clic (CPC). De plus, nous avons amélioré le taux de conversion, le faisant passer de 13% à 15%.

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Et après ?

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Conserver un taux de conversion à 15% est notre objectif actuel. Face à l'augmentation significative des Coûts Par Clic (CPC) depuis le début de septembre, notre priorité est désormais de perfectionner notre sélection de mots-clés, en ne conservant que les plus performants, afin d'atténuer l'impact de cette hausse des CPC.