Jaiio : Plus de 700 ventes en quelques mois

Jaiio : Accélérer l’acquisition digitale sur le marché du vide dressing de luxe

Jaiio est une plateforme innovante de vide dressing qui permet de revendre et d’acheter des vêtements de luxe en toute simplicité. Le service s’adresse aussi bien aux vendeurs désireux de donner une seconde vie à leurs pièces, qu’aux acheteurs en quête de bons plans sur des marques premium.

Le challenge : Croissance, rentabilité et équilibre de l’offre

Pour soutenir son développement, Jaiio devait accroître rapidement son acquisition digitale sans jamais perdre de vue la rentabilité. L’équilibre subtil entre l’augmentation du nombre de clients et la maîtrise du coût par acquisition (CPA) était central. En parallèle, il fallait renforcer la fidélité des utilisateurs pour maximiser leur LTV (Life Time Value).

• Accélérer l’acquisition tout en préservant la profitabilité et un CPA maîtrisé.
• Adresser à la fois :
  • Les vendeurs, pour élargir le catalogue et enrichir l’offre.
  • Les acheteurs, afin d’optimiser le taux de conversion et équilibrer l’offre et la demande.
• Améliorer la rétention des utilisateurs pour augmenter leur valeur à vie et rentabiliser les dépenses marketing.

Il s’agissait donc de bâtir une stratégie robuste, centrée sur la croissance, la rentabilité et la fidélisation sur un marché très concurrentiel.

La solution : une stratégie en 3 phases pour performer sur l’acquisition

Pour relever ces défis, nous avons structuré le plan d’action autour de trois axes complémentaires, adaptés à la fois aux vendeurs et aux acheteurs.

Phase 1 : Ciblage précis et activation des personae

• Côté vendeurs :
  • Campagnes Meta Ads en « Consideration » avec des messages axés sur la monétisation des vêtements de luxe.
  • Mots-clés d’intention forte sur Google et création d’audiences similaires à partir de la base de vendeurs existants.
• Côté acheteurs :
  • Google Search & Shopping : ciblage des requêtes transactionnelles et intention d’achat forte.
  • Retargeting Meta via des publicités dynamiques pour toucher les visiteurs non-convertis.

Cette première phase a permis de booster rapidement l’acquisition de nouveaux vendeurs tout en attirant des acheteurs qualifiés.

Phase 2 : Optimisation et pilotage des campagnes

• Google Ads :
  • Mise en place d’une stratégie d’enchères automatisées axée sur la rentabilité.
  • Tests A/B de landing pages pour améliorer le taux de conversion.
• Meta Ads :
  • Broad Targeting + Advantage+ pour exploiter la puissance de l’optimisation algorithmique et réduire les coûts d’acquisition.

Grâce à ces optimisations, Jaiio a pu augmenter l’efficacité de ses investissements média et améliorer la rentabilité globale de ses campagnes.

Phase 3 : Funnel acquisition & fidélisation

• Campagnes de notoriété (Reach & Frequency sur Meta) pour développer la reconnaissance de la marque.
• Retargeting des visiteurs non-convertis avec des offres incitatives comme la « 1ère vente sans frais ».
• Lead Ads Meta pour collecter des leads vendeurs à moindre coût.
• Actions de fidélisation : envoi d’emailings post-inscription ou après commande pour encourager la récurrence d’achat ou de vente.

Cette dernière étape a permis d’accroître la valeur client, d’améliorer la rétention et d’ancrer Jaiio comme référence du vide dressing de luxe en ligne.

Résultats obtenus

• ROAS de 1,8
• Plus de 700 ventes réalisées grâce à l’activation paid media
• Un modèle d’acquisition rentable et duplicable via le paid media

En capitalisant sur une stratégie digitale agile et orientée data, Jaiio a franchi un cap dans son développement, avec des résultats tangibles sur l’ensemble du parcours client.

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