Sur Facebook Ads, le plus difficile n’est pas de lancer des publicités. C’est de savoir analyser ses campagnes ! Il faut savoir interpréter les chiffres et surtout savoir quoi en faire pour effectuer les bonnes actions et ainsi maximiser ses résultats. Quels sont les indicateurs à suivre sur Facebook Ads ? Que faire après ? Nous vous expliquons tout dans cet article.

Parmi les différents leviers d’acquisition que vous pouvez activer, Facebook Ads est de loin le plus intéressant (dans la majorité des cas) : le coût par clic figure est l’un des moins cher du marché, et surtout, vous avez la possibilité d’être présent sur d’autres réseaux partenaires : Instagram, Messenger ou encore Whatsapp.

Dans un article précédent, nous avons vu ensemble comment créer une campagne Facebook Ads : quel objectif de campagne choisir, quelles audiences, comment créer une structure de compte efficace (acquisition et retargeting), etc. Un tuto complet pour lancer des campagnes efficaces !

Mais que faire ensuite ?

Sur Facebook Ads, tout comme sur Google Ads, il sera important d’analyser ses campagnes pour effectuer après les bonnes actions pour son business.

Et c’est là toute la difficulté, surtout lorsque l’on ne maîtrise pas beaucoup la régie publicitaire.

Dans son gestionnaire de publicités, on voit tout un tas d’indicateurs s’afficher. Que ce soit au niveau de la campagne, mais aussi au niveau de l’ensemble de publicités et des publicités (rappelez-vous, il y a 3 niveaux sur Facebook Ads 😉) C’est un peu la foire d’empoigne, et on ne sait plus où donner la tête.

Si vous êtes perdu, pas de panique. Nous allons voir ici quels sont principaux indicateurs à suivre et surtout comment les interpréter.

À noter qu’ici nous nous focaliserons les campagnes avec un objectif de conversion (campagnes d'acquisition).

Vous pouvez aussi vous inscrire à notre formation Facebook Ads pour encore plus de tips concrets sur ce canal d'acquisition.

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Quels sont les indicateurs à suivre sur Facebook Ads ?

Comme précisé plus haut, vous aurez une multitude d’indicateurs s’afficher dans votre Gestionnaire de publicités. On vous le dit tout de suite : beaucoup ne sont pas importants. Ils ne servent pas à rien, mais ils ne vous apporteront pas grand-chose. Parmi eux, 12 seront en revanche intéressants pour vous, dont 2 vous guideront dans vos futures optimisations.

Les 12 indicateurs à suivre sur Facebook Ads

1) Les impressions

Il s’agit du nombre de fois que votre publicité a été affichée dans le fil d’actualité.

Cet indicateur vous permet de jauger la santé de votre campagne, si elle est à côté de la plaque ou non. Par exemple, si vous avez une audience de 2 millions de personnes et que vous avez seulement 30 000 impressions, cela peut signifier que Facebook pense que vos publicités ne sont pas assez engageantes. Il restreint vos pubs à un plus petit groupe de personnes.

Cela peut également vous aider à anticiper la fatigue publicitaire. Si vos impressions commencent à décliner, c’est que la fatigue publicitaire commence à s’installer. Il faudra donc modifier votre créa.

2) Taux de première impression

Le taux de première impression est également très important. Plus il décroît, moins votre pub est intéressante. Ici aussi, il faudra changer votre créa.

Voici un exemple :

Vous trouverez cet indicateur au niveau de vos groupes d'annonces en cliquant sur "Inspecter".

3) La couverture

La couverture correspond au nombre de personnes uniques qui ont vu votre publicité. Cet indicateur vous permet de connaître la portée de votre campagne.

4) La répétition

Il s’agit du nombre de fois que votre pub a été vue par chaque personne de votre audience. Ici aussi la répétition vous permettra d’anticiper la fatigue publicitaire. En acquisition, on vous recommande de ne pas dépasser 3, et en retargeting 6.

5) CPM (Coût pour 1000 impressions)

Cet indicateur correspond au budget dépensé (et nécessaire) pour que votre publicité génère 1000 impressions (ou vues). Ici, pas de CPM optimal. Tout dépend de votre marché et de votre audience cible. Le CPM peut considérablement varier d’une campagne à une autre. En revanche, un CPM très élevé peut être la cause d’un mauvais ciblage ou d’une mauvaise créa qui n’attire pas assez l’attention des internautes...

6) Clics sur le lien

Comme son nom l’indique, il s’agit tout simplement du nombre de clics sur votre lien intégré à votre publicité. Cet indicateur est intéressant pour savoir si vous publicité est assez attractive et surtout bien copywritée pour susciter la curiosité des utilisateurs.

7) CPC (Coût par Clic)

C’est le budget dépensé / clics. Avoir beaucoup de clics oui, mais s’ils vous coûtent bonbon, cela ne vaut pas forcément le coup.

8) CTR (Click-Through Rate ou Taux de clic)

Il s’agit du nombre de clics / nombre d’impressions. En moyenne, un bon CTR tourne autour de 1% sur des publicités en acquisition. En retargeting, c’est bien plus.

9) Vues de page de destination

Cet indicateur vous indique le nombre de fois qu’un internaute à visiter votre page de destination après avoir cliqué sur votre publicité. Là encore, celui-ci vous permet de savoir si votre publicité est suffisamment attractive.

10) Résultats

Le résultat correspond au nombre de fois où l’objectif recherché a été réalisé. Cela peut-être un achat, un formulaire rempli, un téléchargement, le téléchargement d’une application ou encore une vidéo vue.

11) Coût par résultat

C’est le budget dépensé / résultats. Il détermine en quelque sorte le coût d’acquisition.

12) ROAS (Return on Ad Spend)

Cet indicateur correspond au CA généré / budget dépensé. C’est quoi un bon ROAS ? Là encore tout dépend de votre business, mais visez 2. Et ce sera déjà pas mal.

Voilà pour les 12 indicateurs à suivre sur Facebook Ads. Cependant, tous ces indicateurs ne vont pas s’afficher automatiquement dans l’interface principale de votre Gestionnaire. Pour faciliter l’analyse, vous pouvez personnaliser vos colonnes afin de faire ressortir les métriques importantes.

Comment personnaliser ses colonnes sur Facebook Ads ?

Dans cette vidéo, Julian, notre expert Ads, vous montre comment personnaliser vos colonnes. Vous verrez, ce n’est pas très compliqué 😉

Quels sont les indicateurs les plus importants sur Facebook Ads ?

Nous avons détaillé les 11 indicateurs à suivre de près, mais dans ce lot, 2 sont encore plus importants (ils détermineront principalement vos futures optimisations) :

• Le CTR
• Les Résultats

Rappelons que l’objectif principal d’une publicité sur Facebook Ads est d’attirer l’attention (CTR) et de convertir derrière (Résultats).

Pour vos campagnes, nous vous conseillons donc de vous focaliser en premier sur ces deux métriques quand vous commencerez votre analyse.

Comment interpréter ces indicateurs (CTR et Résultats) ?

Voici 4 scénarios possibles :

• Le CTR est bas et les résultats sont bas (voire nuls)

Le problème ici, c’est l’audience. Votre publicité ne cible pas les bonnes personnes. Il faudra donc la/ les modifier.

• Le CTR est bas mais les résultats sont bons

Dans ce cas de figure, nous avons un problème de créa. Elles n’attirent pas suffisamment l’attention des utilisateurs. Il faudra donc changer la créa.

Pour des créas 5 étoiles, n’hésitez pas à lire notre guide pour créer des publicités qui convertissent. Visuels, copywriting, nous vous livrons nos meilleurs tips.

• Le CTR est élevé mais les résultats sont bas (voire nuls).

La publicité est bonne, elle attire l’attention des internautes mais lorsqu’ils arrivent sur la page de destination, ils ne convertissent pas. Le problème vient donc de votre offre ou de votre landing page.

Dans ce cas, vous allez devoir la retravailler. Votre offre n’est peut-être pas assez claire, votre landing peu convaincante ou votre formulaire d’achat/inscription est trop complexe.

• Le CTR est élevé et les résultats sont bons

Les voyants sont au vert. Dans ce cas, il ne faudra pas s’arrêter en si bon chemin. Vous pouvez optimiser votre campagne en augmentant votre budget et en faisant ce qu’on appelle du scaling horizontal et vertical.

C’est ce que nous allons voir dans un prochain article 😉

En attendant, si vous avez besoin pour vos campagnes Facebook Ads, nos experts sont là pour vous aider à dépasser vos objectifs. N’hésitez pas à nous contacter à welcome@growthroom.com.