E-commerce : tenir la performance quand tout bouge (ROAS,...)

Growth Room a développé une spécialisation en e-commerce et retail, en mettant en place une méthodologie d'acquisition orientée performance durable (ROAS, ventes, nouveaux clients) permettant de scaler sans perdre la lecture, et de tenir des résultats stables là où la plupart des marques subissent des montagnes russes.

Un e-commerce peut avoir de bonnes créas, une bonne offre, un bon site… et pourtant voir ses résultats varier sans logique. C’est souvent là que les problèmes commencent : on coupe, on relance, on change tout, et on perd la lecture.

Sur ces cas, l’idée n’est pas de courir après un pic de performance. On cherche plutôt une base solide : une acquisition compréhensible, un suivi régulier, et des ajustements qui évitent les montagnes russes.

Vous trouverez ci-dessous une sélection de projets e-commerce, retail et marques. Chaque fiche présente le contexte, ce que Growth Room a travaillé, et le résultat obtenu, sur la base des éléments de votre liste.

Yacon & Co — ROAS de 5,7 et forte hausse des achats sur un an

• Contexte : Yacon & Co est un e-commerce B2C. Le projet, réalisé en 2024, s’inscrit dans une logique de croissance sur la durée, pas sur un sprint de quelques semaines.
• Objectif : L’objectif était d’augmenter les achats tout en gardant une rentabilité lisible, afin de pouvoir accélérer sans perdre le contrôle.
• Ce que Growth Room a travaillé :
  • L’organisation des campagnes orientées achat, avec un suivi clair de la performance.
  • La consolidation de ce qui fonctionne avant d’amplifier, pour éviter de dégrader le ROAS en montant en charge.
  • Des ajustements réguliers sur la structure et les messages pour garder une acquisition stable.
• Résultat : achats en forte progression sur un an, avec un ROAS de 5,7.

Editions Dupuis — 230 nouveaux clients par mois avec un ROAS de 3

• Contexte : Editions Dupuis évolue dans les médias, avec une cible B2C. La collaboration est en cours depuis 2023 et le résultat se mesure à la fois en volume et en rentabilité.
• Objectif : L’objectif était de générer un flux mensuel important de nouveaux clients, tout en maintenant un niveau de performance compatible avec la rentabilité.
• Ce que Growth Room a travaillé :
  • Une organisation d’acquisition structurée, pensée pour recruter régulièrement.
  • Un suivi continu, afin d’éviter l’essoufflement et de stabiliser les performances.
  • Des ajustements dans le temps pour tenir la cadence sans faire dériver le ROAS.
• Résultat : 230 nouveaux clients par mois, avec un ROAS de 3.

SOLAL Tech — 110 leads par mois pour un lancement e-commerce

• Contexte : SOLAL Tech est un projet B2B/B2C, réalisé en 2023, dans un contexte de lancement e-commerce. Dans ce type de phase, tout va vite et le risque est de s’éparpiller.
• Objectif : L’objectif était d’obtenir rapidement un flux de leads mensuel, suffisamment stable pour soutenir le démarrage.
• Ce que Growth Room a travaillé :
  • Une organisation d’acquisition adaptée au lancement, avec des priorités nettes.
  • Un suivi régulier pour identifier ce qui apporte des leads utiles et renforcer ces axes.
  • Des ajustements progressifs pour installer une cadence.
• Résultat : 110 leads par mois.

Ecoverrière — ROAS de 4,4 avec une approche full funnel

• Contexte : Ecoverrière évolue dans les biens et services industriels, en B2B/B2C. La collaboration est en cours depuis 2024, avec un enjeu de performance rentable.
• Objectif : L’objectif était d’obtenir une performance régulière et mesurable, en travaillant une approche qui ne s’arrête pas au clic.
• Ce que Growth Room a travaillé :
  • Une approche full funnel, pour relier acquisition et conversion.
  • Une organisation de campagnes simple à suivre, afin de garder une lecture claire de la performance.
  • Un suivi continu et des ajustements réguliers pour maintenir le ROAS.
• Résultat : ROAS de 4,4.

58 Facettes — 3 nouveaux partenaires joailliers par mois

• Contexte : 58 Facettes est un e-commerce B2B/B2C. Le projet, réalisé en 2024, vise un résultat B2B très concret : signer des partenaires.
• Objectif : L’objectif était d’obtenir une progression régulière en nombre de partenaires, avec une cadence mensuelle claire.
• Ce que Growth Room a travaillé :
  • Une prospection structurée, avec une approche segmentée pour rester pertinent.
  • L’organisation du suivi, afin de transformer la prospection en signatures.
  • Des ajustements au fil des retours, pour améliorer ce qui convertit réellement.
• Résultat : 3 nouveaux partenaires joailliers par mois.

Le Petit Dakarois — 80 ventes mensuelles

• Contexte : Le Petit Dakarois évolue dans les accessoires et vêtements, avec une cible B2C. Le projet a été réalisé en 2023, avec un indicateur orienté ventes.
• Objectif : L’objectif était d’augmenter les ventes de manière régulière, avec une acquisition mieux tenue dans le temps.
• Ce que Growth Room a travaillé :
  • Une organisation d’acquisition orientée ventes, avec un suivi clair des performances.
  • Des ajustements progressifs pour stabiliser la cadence et éviter les à-coups.
  • Un travail de cohérence pour garder une acquisition lisible au quotidien.
• Résultat : 80 ventes mensuelles.

YOOM — ROAS de 3 pour le lancement national de YOOM At Home

• Contexte : YOOM évolue dans l’alimentaire, en B2C. La collaboration est en cours depuis 2023, avec un enjeu de lancement national.
• Objectif : L’objectif était d’accompagner le lancement avec un indicateur simple et mesurable, et de maintenir une performance stable sur la durée.
• Ce que Growth Room a travaillé :
  • L’organisation de l’acquisition à l’échelle nationale, avec un suivi régulier.
  • Des ajustements continus pour éviter la dérive des coûts pendant la phase de déploiement.
  • Une stabilisation progressive de la performance.
• Résultat : ROAS de 3.

Deck & Donohue — une approche qui convertit 5 fois plus

• Contexte : Deck & Donohue évolue dans les boissons, en B2B/B2C. Le projet a été réalisé en 2024, avec un indicateur centré sur la conversion.
• Objectif : L’objectif était d’améliorer la conversion, pas seulement d’augmenter le trafic ou le volume de clics.
• Ce que Growth Room a travaillé :
  • Une organisation orientée conversion, avec un suivi précis des performances.
  • Des ajustements sur la cohérence du parcours et des messages pour limiter les pertes.
  • Une amélioration progressive, étape par étape, pour consolider ce qui marche.
• Résultat : conversion multipliée par 5.

Tandem — 30 leads par mois grâce à un funnel Ads optimisé

• Contexte : Tandem évolue dans la vente au détail, en B2B/B2C. La collaboration est en cours depuis 2023, avec un objectif de génération de leads réguliers.
• Objectif : L’objectif était de stabiliser un flux mensuel de leads, avec une acquisition mieux structurée.
• Ce que Growth Room a travaillé :
  • Un funnel Ads organisé et optimisé, avec une lecture claire de la performance.
  • Un suivi régulier pour tenir la cadence et corriger ce qui dérive.
  • Des ajustements progressifs pour stabiliser le volume mensuel.
• Résultat : 30 leads par mois.

MyTrocPro — 10 leads high ticket par mois sur des cibles RSE et Achats

• Contexte : MyTrocPro évolue dans les accessoires et vêtements, avec une cible B2B. Le projet, réalisé en 2024, vise des leads à forte valeur, sur des fonctions spécifiques.
• Objectif : L’objectif était de générer des leads high ticket de manière régulière, en restant strict sur le ciblage.
• Ce que Growth Room a travaillé :
  • Une segmentation claire autour des fonctions visées.
  • Une prospection organisée, orientée qualité, avec un suivi précis.
  • Des ajustements réguliers pour maintenir la pertinence et la cadence.
• Résultat : 10 leads high ticket par mois.

Tableau récapitulatif — E-commerce, Retail & Marques