ChatGPT Ads ou Google Ads : comment décider quel canal tester en premier pour votre entreprise ?

Depuis l’ouverture de ChatGPT Ads en France fin août 2026, plusieurs clients nous ont demandé s’il fallait prendre une partie de leur budget Google Ads pour tester la publicité dans ChatGPT. Nous gérons Google Ads depuis des années et nous pilotons aussi les premières campagnes ChatGPT Ads de nos clients, au sein de notre agence Google Ads et de notre agence ChatGPT Ads. Pour répondre, nous regardons toujours les mêmes éléments : ce que les clients de l’entreprise recherchent sur Google, leur usage de ChatGPT, le budget disponible et le suivi des conversions. Voici la grille que nous utilisons.

L’essentiel à retenir

• Google Ads répond à une recherche tapée par l’internaute. ChatGPT Ads s’affiche sous une réponse, selon le sujet de la conversation.
• Si vos clients cherchent déjà votre offre sur Google et que vous n’y êtes pas, commencez par Google Ads.
• ChatGPT Ads devient intéressant quand vos clients comparent des solutions dans ChatGPT et que vous connaissez déjà votre coût par lead sur Google.
• Seuls les utilisateurs des offres gratuites Free et Go voient les publicités dans ChatGPT.
• Pour un test ChatGPT Ads, nous recommandons au moins 2 500 € de budget média par mois pendant 6 à 8 semaines.

Quelles différences entre ChatGPT Ads et Google Ads ?

Sur Google, l’annonce répond à une intention de recherche exprimée en quelques mots. Dans ChatGPT, l’utilisateur décrit souvent sa situation en détail avant de demander un conseil. L’annonceur n’achète pas de mots-clés. Il décrit à la régie les situations de conversation où son offre est utile, ce qu’OpenAI appelle les context hints.

Quelles questions se poser avant de choisir ?

Vos clients cherchent-ils déjà votre offre sur Google ?

Regardez le volume de recherches sur vos mots-clés principaux et vos positions actuelles. Si des centaines de personnes tapent chaque mois « logiciel de paie PME » ou « livraison de poisson Paris » et que vous n’apparaissez ni en annonce ni en naturel, faites d’abord un test Google Ads. Les clients sont déjà là, et la régie mesure bien ce qu’ils font après le clic.

Vos acheteurs utilisent-ils la version gratuite de ChatGPT ?

Les publicités ne s’affichent qu’aux utilisateurs des offres Free et Go. Les abonnés Plus, Pro et Enterprise n’en voient aucune. En B2B, beaucoup de décideurs ont une version payante, souvent fournie par leur employeur. Vos commerciaux savent en général si leurs prospects citent ChatGPT pendant les rendez-vous : posez-leur la question.

Quel budget pouvez-vous consacrer au test ?

OpenAI impose 25 € par jour au minimum, soit environ 750 € par mois. À ce niveau, les annonces tournent, mais chaque contexte reçoit trop peu de conversions pour être comparé aux autres. Nous recommandons un budget de test d’au moins 2 500 € par mois pendant 6 à 8 semaines. Si vous ne pouvez financer qu’un test à ce niveau, choisissez le canal où la demande est la plus facile à constater.

Votre suivi des conversions est-il en place ?

Sur Google Ads, les conversions doivent remonter correctement dans le compte et dans GA4. Sur ChatGPT Ads, le pixel OpenAI et la Conversions API doivent être installés avant la première impression. En B2B, reliez le tracking au CRM pour suivre les leads qualifiés, et pas uniquement les formulaires envoyés.

Avez-vous un chiffre de comparaison ?

Pour juger ChatGPT Ads, il faut un chiffre en face : un coût par lead ou un ROAS stabilisé sur Google Ads ou Meta. Un coût par lead de 60 € sur ChatGPT Ads peut être très bon pour un éditeur de logiciel et beaucoup trop élevé pour un e-commerçant à petit panier.

La grille de décision

Deux exemples : une PME B2B et un e-commerce

Nous avons construit ces deux exemples à partir des demandes que nous recevons le plus souvent.

Un éditeur de logiciel B2B pour les PME

L’entreprise vend un outil de gestion des notes de frais. Elle n’a jamais lancé de campagne Google Ads, alors que des requêtes comme « logiciel notes de frais » ont du volume. Ses prospects sont des DAF et des dirigeants de PME, dont certains comparent les outils dans ChatGPT.

Nous lui conseillerions de démarrer par Google Ads. Trois mois de campagne donneront un coût par lead mesuré dans le CRM. ChatGPT Ads viendrait ensuite, sur des contextes comme « comparer des logiciels de notes de frais pour une PME », jugé sur le même coût par lead qualifié.

Une marque e-commerce de cosmétiques

La marque a un compte Google Ads rentable sur ses produits phares, mais les recherches sur son nom et ses produits n’augmentent plus. Ses clientes demandent à ChatGPT de les aider à construire une routine de soins.

Pour cette marque, ChatGPT Ads est le premier nouveau canal à tester. Le ROAS de référence est connu grâce à Google Ads, et ChatGPT permet d’atteindre des personnes qui n’ont pas encore cherché la marque.

Le cas Déménager Facile : un compte Google Ads construit de zéro

Pour Déménager Facile, plateforme de comparaison de devis de déménagement, nous avons lancé un compte Google Ads sans autre canal à côté. En deux mois :

• 425 leads pour un budget de 15 304 € ;
• un coût par lead moyen de 29 €, divisé par environ trois au fil de la campagne ;
• un taux de clic moyen de 2,66 %, jusqu’à 6,15 % sur les meilleurs groupes d’annonces.

Nous avons ciblé 20 départements, créé des groupes d’annonces par ville et séparé deux audiences : le grand public et les militaires en mutation. En quelques semaines, l’entreprise disposait d’un coût par lead de référence, le chiffre qui sert ensuite à juger un nouveau canal comme ChatGPT Ads. Lire le cas Déménager Facile

Comment tester le canal choisi ?

Un premier test Google Ads

• Commencez par les mots-clés qui expriment un besoin clair (« prix », « devis », « logiciel pour… ») et excluez les requêtes informationnelles.
• Séparez les campagnes par intention, par zone ou par type de client.
• Suivez les conversions dans Google Ads, dans GA4 et, en B2B, dans le CRM.
• Évaluez les résultats après deux à trois mois, le temps que les enchères automatiques apprennent.

Le calcul du budget de départ est détaillé dans notre article sur le budget à prévoir pour Google Ads.

Un premier test ChatGPT Ads

Notre article ChatGPT Ads : construire un premier test et décider de la suite détaille la méthode et les erreurs les plus fréquentes.

Comment décider après le test ?

Comparez le coût par lead qualifié (en B2B) ou le ROAS (en e-commerce) du canal testé avec celui de votre canal de référence.

• Résultat équivalent ou meilleur : augmentez le budget par paliers.
• Un ou deux contextes ou groupes d’annonces se détachent : coupez les autres et relancez un cycle sur les meilleurs.
• Aucune conversion exploitable : mettez le canal en pause et réaffectez le budget.

En B2B, prenez la décision à partir des données du CRM. Pour Airties, nous avons optimisé les campagnes sur les MQL plutôt que sur le volume de leads, et le coût par MQL est passé 9 fois sous l’objectif au troisième mois.

Sur ChatGPT Ads, la concurrence est encore faible et les enchères restent basses. Les annonceurs qui testent maintenant apprennent à utiliser la régie avant qu’elle ne se remplisse.

Choisir et tester le bon canal avec Growth Room

Nous commençons par vos volumes de recherche, vos résultats Google Ads si vous en avez, l’usage de ChatGPT par vos clients et votre suivi des conversions. Nous vous indiquons ensuite le canal à tester en premier, et nous construisons le test avec un objectif chiffré. La même équipe suit votre accompagnement Google Ads et votre accompagnement ChatGPT Ads, ce qui permet de comparer les deux canaux sur les mêmes chiffres.