On le sait tous : il faut être présent sur le web.

L’un des meilleurs moyens d'y parvenir, c’est Google Ads (anciennement Google AdWords). Ok, mais ce n’est pas si facile de mettre en place une campagne publicitaire sur Google Ads. Ça peut vite devenir chronophage et coûteux si elle est mal gérée.

C'est là qu’entre en jeu l’agence spécialisée en digitale qui aide à mettre en place et à gérer des campagnes publicitaires.

Mais comment bien choisir son agence Google Ads ? On vous dit tout.

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8 critères à prendre en compte :

• Évaluer ses propres besoins
• Les compétences de l’agence Google Ads
• La (e-)réputation de l’agence Google Ads
• Le secteur de prédilection
• La stratégie Google Ads
• La qualité de la communication
• Les résultats sur Google Ads
• Le prix de l’accompagnement Google Ads

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Quels critères pour bien choisir son agence Google Ads ?

Évaluez votre besoin

Avant de partir à la recherche de la perle rare, évaluez vos besoins Google Ads. Pour cela, posez-vous les bonnes questions : Quels sont les objectifs de votre campagne publicitaire ? Quel est votre budget ? Quel est votre marché cible ? Une fois que vous avez défini vos objectifs Google Ads, vous pouvez commencer à chercher une agence qui répondra à vos attentes.

Les compétences de l'agence Google Ads

Le choix de votre agence Google Ads doit être basé sur ses compétences et son expérience. Par exemple, vérifiez si :

• L'agence détient le label Google Partner
• Elle possède des certifications Google Ads
• Ses employés sont formés aux dernières mises à jour de l'outil

Attention, même si ce n’est pas un gage de qualité et de résultats (car les critères sont relativement simples à remplir pour une agence avec plusieurs contrats en parallèle), c’est un must have et donc un premier indicateur pour orienter son choix.

💡 Les certifications Google Ads et Google Partner ne sont pas similaires : la certification est une accréditation professionnelle suite au suivi d’une formation, mais ne délivre pas le badge Google Partner.

Autre manière de vérifier la solidité d’une agence : ses références clients. Demandez-les et consultez son site web et ses réseaux sociaux pour vous faire une idée de son travail.

Observez les résultats des cas clients et exemples de campagnes Google Ads. Assurez-vous aussi que l’agence détient une expertise en SEO (Search Engine Optimization). Pourquoi ? Le SEO et le SEA sont complémentaires et travailler les deux en parallèle peut être une stratégie Google payante pour votre entreprise. Et même si vous ne faites qu’appel à leur service Google Ads, une agence qui sait gérer les deux, dispose très probablement d’une bonne connaissance du référencement global sur Google.

La (e-)réputation de l’agence Google Ads

La réputation de l’agence est un point important. Si celle-ci n’est pas parvenue à se développer elle-même, elle aura des difficultés à le faire pour votre entreprise.

Attardez-vous sur les avis clients sur internet (site, Google, réseaux sociaux) mais aussi, sur les campagnes Adwords à son nom, si celles-ci sont disponibles. Vous pouvez contacter certains de leurs clients pour recueillir leurs avis, ce qui permet de voir comment l’agence fonctionne et sait s’adapter à différentes façons de travailler et exigences.

Le secteur de prédilection

Une agence qui connaît votre secteur d'activité est un véritable plus, car elle saura diffuser une annonce pertinente et parler à l'internaute.

Regardez son type de clientèle et la taille des entreprises clientes pour vérifier qu'elle a l’habitude de travailler avec des entreprises similaires à la vôtre.

La stratégie sur Google Ads

L’agence avec laquelle vous entrez en discussion doit vous proposer une recommandation et une stratégie de gestion de campagnes Google claire et efficace, avec des objectifs définis, une planification précise et des résultats prévisionnels escomptés.

Cette recommandation doit vous montrer à quel point l’agence a compris votre secteur et vos besoins.

La qualité de la communication

La communication est la clef de tout. Vérifiez si l'agence est disponible et réactive, si elle répond rapidement à vos demandes et si elle est capable de vous expliquer clairement les résultats de vos campagnes publicitaires Google Ads.

L'agence Google Ads que vous choisissez doit être capable de vous fournir des rapports détaillés sur les performances de votre publicité, avec des indicateurs de performance clés tels que le taux de clic, le coût par clic, le taux de conversion, etc.

Dans le type d’accompagnement Google Ads proposé, regardez ce qu’elle vous propose :

• Un rapport complet mensuel ou un partage hebdomadaire des résultats ? Les chiffres sont-ils exposés en visioconférence ou via un mail automatique ?
• Un processus itératif de la stratégie est-il instauré, avec des moments prédéfinis afin de prendre du recul sur les publicités en cours ?

Un conseil ? Méfiez-vous des agences Google Ads qui ne répondent que partiellement à vos questions ou restent vagues dans leurs réponses.

Les résultats sur Google Ads

Pour une entreprise cliente similaire à la vôtre, regardez les performances et la croissance :

• Vérifiez si vous trouvez facilement le contenu sponsorisé ou organique en tapant des mots-clés en lien avec leur activité.
• Jetez un œil au référencement sur Google. S’il est de qualité, c’est un indicateur positif.

Attention aux promesses trop prometteuses ! La plupart du temps, les arguments de celles-ci sont plus ou moins hasardeux. Si l’agence ne montre pas de référence à l’appui, ne prenez pas l’information trop au sérieux.

Le prix de l’accompagnement Google Ads

Le prix est important lors du choix de votre agence Google Ads. Ne choisissez pas une agence seulement en fonction de celui-ci. Assurez-vous qu’elle offre des services de qualité, en adéquation avec votre budget.

Lisez toutes les lignes de la proposition tarifaire. Vérifiez aussi qu’il n’y ait pas de frais annexes pouvant s’ajouter aux acomptes et commissions.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de trouver une agence Google Ads de qualité qui vous aidera à atteindre vos objectifs publicitaires.

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